Neu kann jedem Absage-Email ein Absage-Grund beigefügt werden, so dass man den Versicherer (neben dem bereits bestehenden anonymiserten Offertvergleich, den man auf Knopfdruck erstellen und dem Absagemail anheften kann) bessere Informationen liefern kann, warum er nicht zum Zuge kam.

Die Gründe können durch den Broker-Administrator in den Einstellungen vorgegeben werden, so dass man nur aus einer Liste auswählen kann, es kann aber jeder Eintrag in der Liste überschrieben werden, um selber einen, der Situation angepassten Grund anzugeben. Dazu muss reicht es, in das Dropdown im Absage-Prozess zu klicken und einen eigenen Text einzugeben.